Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Buzz Core Holding GmbH, Hallstedter Straße 8, 27211 Bassum, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Viktor Straile
E-Mail: info@buzz-hive.de

Einleitung

Willkommen bei der Datenschutzerklärung von Buzz Hive. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Erklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Plattform zum Mieten oder Vermieten von Salon-Arbeitsplätzen nutzen. Durch die Nutzung von Buzz Hive stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Bedingungen zu.

Datenerhebung

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Dazu gehören persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Profilbild und Geschäftsadresse. Bei Salonbesitzern sammeln wir zusätzlich Informationen zu Ihren Räumlichkeiten, Ausstattung, Preisen und Verfügbarkeiten. Zahlungsinformationen werden ausschließlich über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet und nicht von uns gespeichert. Wir erfassen auch Nutzungsdaten wie Ihre Interaktionen mit der Plattform, Buchungshistorie, Nachrichten und Bewertungen, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Datenverwendung

Die von uns gesammelten Informationen werden verwendet, um Ihren Zugang zu Buzz Hive zu ermöglichen, Buchungen zwischen Salonbesitzern und Beauty-Profis zu vermitteln und sichere Zahlungen abzuwickeln. Wir nutzen Ihre Daten, um Sie über Buchungsanfragen, Bestätigungen, Stornierungen und Nachrichten zu informieren. Ihre Profilinformationen werden anderen Nutzern angezeigt, um Vertrauen und Transparenz zu schaffen. Wir verwenden anonymisierte Daten für interne Analysen, um unseren Service zu optimieren. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen auch Marketing-Nachrichten über neue Funktionen und Angebote zusenden. Ihre Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, sichere Server mit Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests. Zahlungsinformationen werden ausschließlich über Stripe (PCI-DSS Level 1 zertifiziert) verarbeitet. Wir führen regelmäßige Backups durch und haben Notfallpläne für Datenverlust. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, vertraulich mit Ihren Daten umzugehen und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Übertragungsmethode über das Internet absolut sicher, und wir können keine hundertprozentige Sicherheit garantieren.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Plattform zu verbessern. Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung und sichere Bereiche. Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen wie Sprache und Standort. Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Nutzer unsere Plattform verwenden. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten, beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren. Wir nutzen auch Google Analytics zur Verbesserung unseres Services und Vercel Speed Insights zur Performance-Optimierung.

Drittanbieter-Dienste

Zur Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir vertrauenswürdige Drittanbieter: Supabase für Datenbanken und Authentifizierung, Stripe für sichere Zahlungsabwicklung, Vercel für Hosting und Performance-Monitoring, sowie Google Maps für Standortdienste. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur für die von uns angegebenen Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter DSGVO-konform agieren.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen, falsche Daten berichtigen lassen oder die Löschung Ihrer Daten beantragen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen). Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktinformationen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandeln.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) — Self-Service

Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen. Navigieren Sie dafür in Ihrem Account zu Einstellungen → Gefahrenzone → Konto löschen. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihr aktuelles Passwort erneut eingeben und die Löschung explizit bestätigen. Die Löschung erfolgt unverzüglich und unwiderruflich.

Sofort entfernt werden: Profil und Profilbild, Favoriten, Push-Benachrichtigungs-Subscriptions, Direkt-Nachrichten, Bug-Reports und Ihr Login-Zugang. Sie können sich nach der Löschung nicht mehr einloggen.

10 Jahre anonymisiert aufbewahrt bleiben Ihre Buchungs- und Zahlungsdaten gemäß HGB §257 (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht). Wir entfernen aus diesen Datensätzen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer; lediglich Beträge und Zeiträume bleiben sichtbar. Eine vollständige Löschung dieser Datensätze ist gesetzlich nicht zulässig.

Wenn Sie Salons besitzen, können Sie Ihr Konto erst löschen, nachdem Sie diese in der Geschäftlich-Übersicht entfernt haben. Aktive Buchungen müssen ebenfalls vorher abgeschlossen oder storniert werden, damit Verträge mit Dritten nicht einseitig gebrochen werden.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Kontoinformationen werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Buchungs- und Zahlungsdaten werden für steuerliche Zwecke mindestens 10 Jahre aufbewahrt (HGB §257). Nachrichten und Chat-Verläufe werden bei Konto-Löschung sofort entfernt; bei länger inaktiven Konten spätestens 3 Jahre nach der letzten Buchung.

Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Daten löschen können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Plattform mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@buzz-hive.de. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen umgehend zu beantworten und alle Probleme zu lösen. Ihr Datenschutz ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in Buzz Hive.

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2025