Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Plattformbetreiber stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, die es Nutzern ermöglicht, Mietverträge über Arbeitsplätze anzubahnen, abzuschließen und abzuwickeln.

Ein Anspruch auf eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform besteht nicht.

Die Nutzung der Plattform als Vermieter oder Mieter setzt eine Registrierung und die wahrheitsgemäße Angabe aller erforderlichen Daten voraus.

Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Zweifeln an der Seriosität oder der Unternehmereigenschaft.

Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Connect).

Die Auszahlung an den Vermieter erfolgt automatisch gemäß den auf der Plattform beschriebenen Fristen.

Der Plattformbetreiber erhebt für jede erfolgreiche Vermittlung eine Servicegebühr (Provision). Sie beträgt 15 % des Mietpreises zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht § 15 oder eine individuelle Vereinbarung einen niedrigeren Satz vorsieht. Die Servicegebühr wird dem Vermieter zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen und samt Umsatzsteuer von Stripe automatisch vom Auszahlungsbetrag einbehalten.

Eine Buchungsanfrage, die der Vermieter noch nicht angenommen hat, kann der Mieter jederzeit kostenlos zurückziehen und der Vermieter jederzeit ablehnen. Nimmt der Vermieter eine Anfrage nicht bis zum Beginn des ersten Miettags an, verfällt sie, und die Reservierung auf dem Zahlungsmittel wird aufgehoben.

Nach Abschluss eines Mietvertrags haben die Nutzer die Möglichkeit, sich gegenseitig zu bewerten. Bewertungen müssen auf wahren Tatsachen beruhen und sachlich formuliert sein. Unzulässig sind insbesondere Bewertungen mit unwahren, beleidigenden oder wettbewerbswidrigen Inhalten.

Nutzer können Bewertungen, die sie für unangemessen halten, per E-Mail an info@buzz-hive.de melden. Der Plattformbetreiber wird gemeldete Bewertungen prüfen und bei einem offensichtlichen Verstoß gegen die genannten Grundsätze entfernen.

Die plattformeigene Messaging-Funktion darf ausschließlich für buchungsrelevante Absprachen genutzt werden.

Beleidigende, belästigende, diskriminierende, sexuelle oder sonst rechtswidrige Inhalte sind auf Buzz Hive nicht erlaubt, in Nachrichten ebenso wie in Inseraten, Profilen und Bewertungen. Nutzer können solche Inhalte und andere Nutzer in der App melden und andere Nutzer blockieren. Wir prüfen Meldungen innerhalb von 24 Stunden, entfernen unzulässige Inhalte und können Konten nach § 10 einschränken oder sperren.

Die Reihenfolge der Suchergebnisse richtet sich derzeit nicht nach Bewertung, Preis, Entfernung oder Umsatz. Sie ergibt sich wie folgt:

• Website: Angezeigt werden einzelne Arbeitsplätze, die neuesten zuerst – maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem der Vermieter den Arbeitsplatz angelegt hat.
• App: Angezeigt werden Salons in einer festen, technisch bedingten Reihenfolge nach einer internen Kennung des Salons. Diese hängt weder von Bewertung, Preis noch vom Alter des Inserats ab.

Es erscheinen nur Inserate aktiver Salons. Suchbegriffe und Filter (z.B. Ort, Postleitzahl, Preis, Ausstattung, Gewerk oder Zeitraum) bestimmen, welche Inserate angezeigt werden, ändern aber nicht deren Reihenfolge. Weitere Parameter gibt es nicht.

Eine bessere Platzierung kann man nicht kaufen: Es gibt keine bezahlten oder hervorgehobenen Platzierungen, und kein Nutzer kann gegen Entgelt Einfluss auf seine Position in den Suchergebnissen nehmen. Ändern wir die Reihenfolge, passen wir diesen Abschnitt an und informieren die Nutzer nach § 13.

Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann vom Nutzer jederzeit durch Löschung seines Accounts beendet werden, sofern keine offenen Buchungen oder Zahlungsverpflichtungen bestehen.

Nutzer können sich kostenlos per E-Mail an info@buzz-hive.de beschweren, insbesondere über:

• technische Probleme der Plattform,
• Maßnahmen, die wir ihnen gegenüber ergriffen haben, z.B. das Einschränken oder Ausblenden eines Inserats oder das Sperren eines Kontos,
• alles andere, was unsere Vermittlungsleistung betrifft.

Wir prüfen jede Beschwerde sorgfältig, bearbeiten sie zügig und teilen dem Nutzer das Ergebnis verständlich mit.

(1) Was der Probelauf ist. Vor dem offiziellen Start von Buzz Hive testen eingeladene Nutzer die Apps für iPhone und Android („Probelauf“). Der Probelauf beginnt am 16. Oktober 2026 und endet mit dem offiziellen Start oder wenn der Plattformbetreiber ihn nach Absatz 7 beendet. Die Teilnahme ist kostenlos. Während des Probelaufs gelten diese AGB mit den folgenden Sonderregeln; sie gehen den übrigen Bestimmungen vor.

(2) Teilnahme. Am Probelauf nimmt teil, wen der Plattformbetreiber einlädt; einen Anspruch auf eine Einladung gibt es nicht. Die Testversionen erhalten die Teilnehmer über Apple TestFlight (iPhone) oder einen offenen Test bei Google Play (Android); dafür gelten zusätzlich die Bedingungen von Apple bzw. Google. Zugänge dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Kein echtes Geld. Zahlungen laufen im Probelauf ausschließlich im Testmodus des Zahlungsdienstleisters Stripe. Es werden keine echten Zahlungen abgebucht, keine Auszahlungen geleistet und keine Servicegebühren nach § 5 erhoben. Die Teilnehmer verwenden ausschließlich die bereitgestellten Testdaten, etwa Testkarten, und geben keine echten Zahlungs-, Konto- oder Ausweisdaten ein.

(4) Testbuchungen. Buchungen im Probelauf sind Testbuchungen. Sie begründen keinen Mietvertrag nach § 2, keinen Anspruch auf Überlassung eines Arbeitsplatzes, keine Zahlungs-, Erstattungs- oder Auszahlungsansprüche und keine Stornofolgen nach § 6. Bewertungen zu Testbuchungen dienen nur dem Test. Verabreden sich Teilnehmer aufgrund einer Testbuchung tatsächlich zur Nutzung eines Arbeitsplatzes, geschieht das außerhalb der Plattform und in eigener Verantwortung.

(5) Test-Charakter, Verfügbarkeit und Testdaten. Die Testversionen sind noch in Entwicklung. Sie können Fehler enthalten; Funktionen können sich ändern, fehlen oder zeitweise nicht verfügbar sein, und der Probelauf kann unterbrochen werden. Testbuchungen mit den zugehörigen Testzahlungen, Bewertungen und Nachrichten kann der Plattformbetreiber jederzeit zurücksetzen; zum offiziellen Start löscht er sie. Nutzerkonten und Salons aus dem Probelauf bleiben zum offiziellen Start erhalten. Ein Auszahlungskonto aus dem Testmodus gilt nicht für echte Auszahlungen; Vermieter richten ihr Auszahlungskonto bei Stripe zum offiziellen Start ein.

(6) Haftung im Probelauf. Für den Probelauf gilt § 9 mit folgender Maßgabe: Weil die Teilnahme unentgeltlich ist und dem Test dient, haftet der Plattformbetreiber für Fehler und Ausfälle der Testversionen und für den Verlust von Testdaten nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften wie dem Produkthaftungsgesetz.

(7) Ende des Probelaufs. Der Plattformbetreiber kann den Probelauf jederzeit für alle oder für einzelne Teilnehmer beenden. Das Ende kündigt er mindestens 14 Tage vorher per E-Mail an, es sei denn, ein wichtiger Grund verlangt ein sofortiges Ende, etwa eine Sicherheitslücke, eine gesetzliche oder behördliche Pflicht oder ein Verstoß des Teilnehmers gegen diese AGB. Aus dem Ende des Probelaufs entstehen keine Ansprüche; § 15 bleibt unberührt.

(8) Keine Bindung. Teilnehmer gehen keine Verpflichtung ein, Buzz Hive nach dem Probelauf weiter zu nutzen. Sie können jederzeit aufhören, die Testversion löschen, sich von E-Mails abmelden oder ihr Konto nach § 10 löschen.

(9) Feedback. Feedback können die Teilnehmer per E-Mail an info@buzz-hive.de oder auf dem iPhone über die Feedback-Funktion von TestFlight senden. Der Plattformbetreiber darf Feedback unentgeltlich verwenden, um Buzz Hive zu verbessern. Namentlich zitiert er Teilnehmer nur mit deren Zustimmung.

(1) Hive Squad. Zum Hive Squad gehört, wer sich vor dem 16. Oktober 2026 auf buzz-hive.de für die Warteliste von Buzz Hive angemeldet hat, als Salonbesitzer oder als Beauty Professional. An diesem Tag wurde die Warteliste geschlossen. Eine zahlenmäßige Begrenzung gibt es nicht. Ob ein Mitglied am Probelauf teilnimmt, spielt für die Mitgliedschaft keine Rolle.

(2) Hive Squad – Vermieter. Für ein Mitglied des Hive Squad, das als Vermieter tätig ist, beträgt die Servicegebühr nach § 5 7,5 % statt 15 %, jeweils zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, und zwar

• a) dauerhaft, wenn es während des Probelaufs mindestens einen Salon auf der Plattform veröffentlicht hat (der Salon war vor dem offiziellen Start online geschaltet; es genügt, dass er einmal online war, auch wenn er später wieder abgeschaltet wurde);
• b) für 12 Monate ab der ersten bezahlten Buchung nach dem offiziellen Start, wenn es während des Probelaufs keinen Salon veröffentlicht hat.

„Dauerhaft“ heißt: solange das Nutzerkonto besteht, für alle Salons dieses Kontos.

(3) Hive Squad – Beauty Professionals. Mieter zahlen nach § 5 keine Servicegebühr. Mitglieder des Hive Squad, die als Beauty Professional (Mieter) tätig sind, erhalten das Hive-Squad-Abzeichen in ihrem Profil und frühen Zugang zu neuen Funktionen. Einen Anspruch auf Geld oder eine geldwerte Leistung begründet das nicht.

(4) Startangebot für Salons aus dem Probelauf. Wer sich ab dem 16. Oktober 2026 und vor dem offiziellen Start für den Probelauf angemeldet hat, gehört nicht zum Hive Squad. Ist er als Vermieter tätig, beträgt die Servicegebühr nach § 5 für 6 Monate ab seiner ersten bezahlten Buchung nach dem offiziellen Start 7,5 % statt 15 %, jeweils zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(5) Gemeinsame Regeln.

• a) Testbuchungen zählen nie, weder als erste bezahlte Buchung noch in anderer Weise für dieses Angebot.
• b) Erste bezahlte Buchung ist die erste Buchung nach dem offiziellen Start, deren Mietpreis über Stripe abgebucht und nicht vollständig erstattet wurde. Die Frist von 12 bzw. 6 Monaten beginnt mit dem ersten Miettag dieser Buchung.
• c) Das Angebot gilt für das Nutzerkonto, das mit derselben E-Mail-Adresse registriert ist wie die Anmeldung. Wer sein Konto unter einer anderen Adresse anlegt, teilt dem Plattformbetreiber vor seiner ersten bezahlten Buchung beide Adressen per E-Mail an info@buzz-hive.de mit; der Plattformbetreiber ordnet das Angebot dann zu.
• d) Das Angebot ist persönlich und nicht übertragbar. Es besteht je Person nur einmal; wer zum Hive Squad gehört und zusätzlich am Probelauf teilnimmt, erhält das Angebot nach Absatz 2.
• e) Ist die allgemeine Servicegebühr bei einer Buchung niedriger als 7,5 % oder gilt für den Nutzer ein individuell vereinbarter niedrigerer Satz, gilt der für ihn günstigere Satz.
• f) Nach Ablauf der 12 bzw. 6 Monate gilt die allgemeine Servicegebühr nach § 5.
• g) Kommt es nicht zum offiziellen Start, entstehen aus diesem Paragrafen keine Ansprüche.
• h) Eine Änderung dieser AGB nach § 13 verschlechtert ein bereits entstandenes Angebot nach den Absätzen 2 und 4 nicht.

(6) Abmelden und Löschen. Wer sich nur von E-Mails abmeldet, behält das Angebot. Wer die Löschung seiner Anmeldung verlangt, verliert das Angebot, es sei denn, der Plattformbetreiber hat es seinem Nutzerkonto bereits zugeordnet.